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고객경험지원

FAQ

  • R-Scan 은 효성티앤씨 자체적으로 운영하는 리사이클 원사 관련 인증 프로그램입니다.

    Fabric Certification은 해당 원단이 효성티앤씨의 creora 원사를 사용하였는지 인증하는 문서입니다.

    봉제업체의 경우, creorareg; Trademark 사용 승인을 위한 Garment Certification 신청을 별도로 진행해야 합니다.

  • Fabric/Garment Certi 탭을 통해 Certi를 신청해주시기 바랍니다.

  • Contact Us 탭을 이용해 구매 상담을 진행해주시기 바랍니다.

  • Hangtag 탭을 통해 Hangtag을 신청해주시기 바랍니다.

  • 보내주신 원단 견본과 의류 샘플은 반환되지 않습니다.nbsp;

  • Fabric Certification의 경우, 가공지 기준 2yd의 원단을 송부해주시기 바랍니다.

    Garment Certification의 경우, 완제품 샘플 1종을 송부해주시기 바랍니다.nbsp;

    스타킹, 양말, 심리스의 경우 2개의 완제품 샘플을 송부해주시기 바랍니다.

  • 일반적으로 패브릭 테스트의 경우 2주 가량이 소요되나 내부 사정에 따라 유동적으로 달라질 수 있습니다.

  • 재 테스트를 원하실 경우, 테스트 신청 절차를 처음부터 다시 진행해주시기 바랍니다. 테스트 결과는 보장되지 않습니다.

  • 통상 국내의 경우 최대 2주가 소요되나 내부 사정 및 배송 상황에 따라 유동적일 수 있습니다.

    해외 고객의 경우 국제 배송 상황에 따라 수신 기한이 달라질 수 있으므로 넉넉한 기한을 두고 신청해주시기 바랍니다.

  • Hangtag 탭을 통해 확인해주시기 바랍니다.

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